教育、商業(yè)、工業(yè)甚至政治都不約而同呼吁需要創(chuàng)意，究竟創(chuàng)意是甚么？簡單回答：是新想法、新觀念與新的認(rèn)知。在實(shí)踐上，創(chuàng)意是審慎創(chuàng)造新主張，非天馬行空，以及提供更多的選擇以作比較取舍；對各行各業(yè)而言，創(chuàng)意是改變，是解決問題的新途徑，它是神髓在新的想法與新的看待事物方式，使我們脫離舊有觀念，以求發(fā)現(xiàn)較好的替代品，讓我們開始想些新的點(diǎn)子。 

機(jī)構(gòu)為何需要創(chuàng)意 

人們習(xí)慣于舊調(diào)重彈，而因時移勢易，傳統(tǒng)的處理方式運(yùn)作起來如身陷泥沼，有感逼切需要一些新的方法。就以碎件印刷商為例，他們接獲的訂單是表格、咭片、信紙信封等等，價格方面因資訊科技普遍化，需求減少而下滑，但仍沿用傳統(tǒng)方式：(i)排版->(ii)由客戶對稿->(iii)改稿->(iv)客戶確認(rèn)->(v)出菲林->(vi)曬版->(vii)訂紙或裁紙->(viii)正式印刷->(ix)釘裝->(x)包裝->(xi)送貨->(xii)到期后追收貨款才完成。一宗交易，真的感到付出大大高于收入。生產(chǎn)商們需要創(chuàng)意的目的，是覺得可以用更有效益的方式完成任務(wù)。若重復(fù)舊的做法，只會得到舊的結(jié)果，就是難難難。 

機(jī)構(gòu)內(nèi)不同崗位人士尋求更佳的效果，就是需要創(chuàng)意的起點(diǎn)。對經(jīng)營者而言，更佳可能是指更省成本，更快起貨，更多訂單等；對員工而言，更佳可能是更省氣力，更簡單易做，更省時等等；對品質(zhì)控制員，更佳可能指更少犯錯的機(jī)會，更有質(zhì)素的產(chǎn)品或服務(wù)或更加環(huán)保的做法；而最后站在客戶立場，更佳指價廉物美的產(chǎn)品，更令人滿意的服務(wù)或更快的回應(yīng)，如附圖示形成一股創(chuàng)意的需求。 

當(dāng)某機(jī)構(gòu)找到暫時有效的新方式處理業(yè)務(wù)時，會自滿、驕傲而不思進(jìn)取及固步自封，忽略了新問題會每分每秒涌現(xiàn)，轉(zhuǎn)瞬間已身陷困境需要創(chuàng)意，發(fā)現(xiàn)了并無一勞永逸的方案。 

最后任何企業(yè)在計劃未來如何能完成任務(wù)，如何能沖破艱難境況及如何設(shè)計發(fā)展藍(lán)圖，都需要更多新的點(diǎn)子，以策萬全，如假設(shè)將來情況正常怎辦？將來情況變壞怎辦？將來情況緊急怎辦？這都需要一點(diǎn)創(chuàng)意的。 

創(chuàng)意武器大應(yīng)用 

當(dāng)現(xiàn)實(shí)狀況與個人理想有差距的時候就是創(chuàng)意大派用場的時候。創(chuàng)意的演繹如下： 

(一)「想一想，一定有更好的方法」 

早期某印刷商接獲咭片印刷訂單，其排版如下： 

 

共花兩塊鋅版、兩張菲林、兩次校版、兩次曬版。 

后來他靈機(jī)一觸，改為自反版一張如下： 

 

當(dāng)紙印好一面后，只需將紙翻轉(zhuǎn)過來印就可以節(jié)省一塊鋅版、一張菲林、一次校版、一次曬版。 

(二)「大膽假設(shè)」 

科學(xué)進(jìn)步是「大膽假設(shè)，小心實(shí)證」，這思維同樣可應(yīng)用在商業(yè)上，再以咭片印刷為例，某印刷商想像有三十三張咭片訂單同一時間拼版印刷，印刷時間豈不是節(jié)省了三十二倍，鋅版節(jié)省了三十二張，曬版時間節(jié)省了三十二倍，還有節(jié)省了裁紙時間，拼菲林時間等等加起來就非同小可了。 

另一方面，到小心實(shí)證的時候。能否一兩天內(nèi)接獲三十三張咭片訂單？這是市場推廣的范疇，三十二倍的成本節(jié)省，大有空間做宣傳經(jīng)費(fèi)及減價促銷。另一個問題是三十三個客戶能否接受用同一種咭紙？這是規(guī)格限制問題，現(xiàn)將其項(xiàng)目列出如下： 

(i)價錢及付款形式 

(ii)用紙 

(iii)印色 

(iv)數(shù)量 

(v)起貨時間 

(vi)咭片表面處理 

(vii)送貨細(xì)節(jié) 

(viii)稿件檔案規(guī)定及交收細(xì)節(jié) 

這八項(xiàng)咭片訂單的元素是可以調(diào)校及視乎市場變化互相配合的。創(chuàng)意這一盤生意，全建基于「假如」一點(diǎn)上。 

(三)「倒轉(zhuǎn)思考法」 

印刷業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營習(xí)慣于提供送貨及賒賬服務(wù)，某印刷商倒轉(zhuǎn)思考由客戶到自己印刷廠取貨及即時付款的可行性，將送貨成本及處理賒賬費(fèi)用在印刷費(fèi)價目刪減去，變得很吸引，結(jié)果大量客戶愿意即付現(xiàn)金及自己取貨。既減少了工序，增強(qiáng)印刷產(chǎn)量加上價廉物美，制造出買方、賣方雙贏局面。 

結(jié)論 

任何機(jī)構(gòu)團(tuán)體，愈多人愿意聚焦討論問題，就愈易產(chǎn)生新的點(diǎn)子，即所謂創(chuàng)意文化。難題背后往往隱藏著無限的商機(jī)。試就「想一想，一定有更好的辦法」、「大膽假設(shè)，小心實(shí)證」及「倒轉(zhuǎn)思考法」針對一個問題去思考，說不定明年創(chuàng)意企業(yè)大獎得主就是你了。模切刀 壓痕條 刀版彈墊 補(bǔ)底紙 膠條 海綿條 補(bǔ)底紙 壓痕模 壓痕線